Дослідження та розробка сервісу для психологічної підтримки працівників ПРАТ "ІНГЗК" на основі мобільного додатку

Abstract

Мета дослідження: підвищити ефективність надання психологічної підтримки працівників ПРАТ “ІНГЗК” за рахунок впровадження мобільного сервісу. Об’єкт дослідження – процес надання психологічної підтримки працівникам підприємства. Предмет дослідження – підходи до надання психологічної підтримки працівникам, алгоритми надання психологічної підтримки працівникам ПРАТ ”ІНГЗК” за допомогою “Метінвест - разом!”. В роботі здійснено детальний аналіз методів, моделей, підходів до надання психологічної підтримки працівникам промислового підприємства з використанням сучасних інформаційних технологій, систем та сервісів. Робота охоплює теоретичні та практичні аспекти розробки та впровадження мобільного сервісу для психологічної підтримки працівників підприємства. Розроблено модель надання психологічної допомоги працівникам підприємства на основі мобільного додатку. Проведено дослідження існуючого сервісу “Метінвест - разом!”. Розглянуто ключові компоненти, вимоги до розробки, методи візуалізації даних та оцінено майбутні тенденції у цій сфері. Додатково, були проаналізовані реальні мобільні застосунки та веб-сервіси з надання психологічної допомоги, що виявили поточні виклики та обмеження. Розроблено технічне завдання на створення мобільного застосунку на базі сервісу “Метінвест - разом!” та побудовані логічна і фізична моделі сервісу. Розглянуто економічне обґгрунтування проєкту розробки та впровадження сервісу. Розроблено рекомендації щодо впровадження сервісу на підприємстві. Основною новизною є виявлення перспектив та переваг використання сервісу надання психологічної підтримки працівникам промислового підприємства на основі мобільного застосунку, його економічність та зручність. Також це є інтеграція штучного інтелекту у застосунок, який дозволяє користувачу отримати корисну інформацію щодо самоопрацювання легкої форми психологічного розладу в будьякий час. The purpose of the study: to increase the effectiveness of providing psychological support to employees of PJSC “IIOEW” through the implementation of a mobile service. The object of the study is the process of providing psychological support to employees of the enterprise, The subject of the research is approaches to providing psychological support to employees, algorithms for providing psychological support to employees of PJSC “IIOEW” with the help of “Metinvest - razom!”. Key components, development requirements, data visualization techniques are reviewed, and future trends in the field are assessed. In addition, real-life mobile applications and web-based psychological care services were analyzed, revealing current challenges and limitations. A technical task for creating a mobile application based on the “Metinvest - razom!” service has been developed and constructed logical and physical models of the service. The economic justification of the service development and implementation project was considered. Recomendations for the implementation of the service at the enterprise have been developed. The main novelty is the identification of prospects and advantages of using the service of providing psychological support to employees of an industrial enterprise based on a mobile application, it is cost-effectiveness and convenience. It is also the integration of artificial intelligence into the application, which allows the user to receive useful information on self treatment of a mind form of psychological disorder at any time.