Дослідження методів, моделей та інформаційних технологій збільшення відвідуваності сайту та аналітика активності користувача

Abstract

Збільшення показника конверсії сайту на основі використання Марківських математичних моделей шляхом дослідження різних аспектів поведінки користувача на сайті. Дослідження є процес відвідування сайту користувачем. Предметом дослідження є конверсія сайту. У процесі вирішення завдань застосовуються методи наукового пізнання для бізнес – процесів для збільшення відвідуванності, методи порівняльного аналізу для виявлення тенденції розвитку бізнес – процесів для сайту, методи кореляційного аналізу для оцінювання ключових показників ефективності управління бізнес – процесами, економіко – математичні та економіко – статистичні методи для оцінки динаміки, виявлення змін, деформацій, передумов формування системи управління бізнес – процесами, та звісно графічні методи для наочного подання декомпозиції бізнес – процесів. Сенс дослідження полягає в збільшення конверсії сайту, та аналізу діяльності користувачів на сайті, а також удосконалення додатку під вимоги користувачів. Наукова новизна одержаних результатів полягає у вирішенні наукової проблеми щодо розвитку теоретичних, методологічних та методичних положень збільшення конверсії сайту. Практичне значення полягає у тому, що пропозиції, сформульовані за результатами дослідження, доведені та впроваджені до рівня конкретних методик і рекомендацій щодо здійснення управління бізнес – процесами по збільшенню відвідуваності. Особистий внесок в роботу дослідження полягає в комплексному дослідженні системи аналітики на сайті та в визначенні її подальшого напрямку розвитку та ефективності.

Increasing the conversion rate of the site based on the use of Markov mathematical models by researching various aspects of user behavior on the site. The object of research is the process of visiting the site by the user. The subject of the study is site conversion. In the process of solving tasks, scientific knowledge methods for business processes are used to increase attendance, comparative analysis methods to identify the development trend of business processes for the site, correlation analysis methods for evaluating key indicators of business process management efficiency, economic-mathematical and economic-statistical methods for assessing dynamics, identifying changes, deformations, prerequisites for the formation of a business process management system, and, of course, graphic methods for visual presentation of the decomposition of business processes. The purpose of the research is to increase site conversion and analyze user activity on the site, as well as improve the application according to user requirements. The scientific novelty of the obtained results lies in the solution of the scientific problem regarding the development of theoretical, methodological and methodical provisions for increasing site conversion. The practical significance lies in the fact that the proposals formulated based on the results of the research have been proven and implemented to the level of specific methods and recommendations for managing business processes to increase attendance. The personal contribution to the research work consists in a complex study of the analytics system on the site and in determining its further direction of development and effectiveness.