Психотехнології вирішення конфліктів розробників систем захисту інформації в умовах кіберзагроз

Abstract

Важливим викликом для сучасної науки є визначення ефективних психотехнологій для діагностики, попередження та вирішення конфліктів серед розробників систем інформаційної безпеки, з урахуванням специфіки їхньої професійної діяльності. Основна увага, на нашу думку, має бути приділена аналізу впливу когнітивних, емоційних і соціальних чинників на процеси комунікації та співпраці в команді. Стаття присвячена теоретичному аналізу психотехнологій вирішення конфліктів серед фахівців з інформаційної безпеки в умовах зростаючих кіберзагроз. В роботі розглянуто сутність ключових понять: «кіберзагроза», «конфлікт», а також визначено специфіку виникнення та протікання конфліктів у професійних колективах розробників систем захисту інформації. Особливий акцент зроблено на впливі стресогенних чинників, спричинених кіберзагрозами, на психологічний клімат у командах, що займаються захистом інформації.

An important challenge for modern science is to identify effective psychotechnologies for diagnosing, preventing, and resolving conflicts among information security system developers, taking into account the specifics of their professional activities. In our opinion, the main attention should be paid to the analysis of the influence of cognitive, emotional, and social factors on the processes of communication and cooperation in the team. The article is devoted to the theoretical analysis of psychotechnologies for resolving conflicts among information security specialists in the face of growing cyber threats. The paper examines the essence of the key concepts: «cyber threat», «conflict», and also identifies the specifics of the emergence and course of conflicts in professional teams of information protection system developers. Special emphasis is placed on the influence of stress-producing factors caused by cyber threats on the psychological climate in teams involved in information protection.